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項目服務(wù)流程

2018-03-12

1、提出項目需求

    根據(jù)您的需求，提供以下關(guān)鍵信息（包括但不限于以下信息）：

1）需求單位名稱和項目負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式；

2）行業(yè)屬性（目前主要支持電力巡檢/橋梁檢測/光伏巡查及警用消防四大類）;

3）使用環(huán)境（平原/高原、城市/郊外、沿海/內(nèi)陸等）

4）機(jī)載設(shè)備類型是否有特定要求；

5）作業(yè)設(shè)備的續(xù)航時間/載荷重量/作業(yè)半徑；

6）項目采購預(yù)算及項目工期；

7）是否需要現(xiàn)場演示（時間/任務(wù)類型）。

2、確定系統(tǒng)配置方案

    您在與售前工程師溝通后，根據(jù)我們提供給您的《需求一覽表》進(jìn)行需求填寫，并反饋發(fā)送至郵箱（ht868788@sina.com）。24小時內(nèi)，我們會將您反饋的意見進(jìn)行回復(fù)。在確認(rèn)我們的設(shè)備能夠滿足您的需要的前提下，3個工作日內(nèi)我們將按照您的需求量身定做一套系統(tǒng)配置方案供您參考。

3、調(diào)整并確認(rèn)系統(tǒng)方案

    您在詳細(xì)審核我們給出的系統(tǒng)配置方案后，如有疑慮，可和售前工程師進(jìn)行溝通，并敲定優(yōu)化最終的產(chǎn)品配置方案。如有現(xiàn)場演示環(huán)節(jié)，請?zhí)崆案嬷矍肮こ處?，便于兩方協(xié)調(diào)實現(xiàn)最好的現(xiàn)場演示效果。

4、簽訂采購（服務(wù)）合同

    根據(jù)最終確認(rèn)的系統(tǒng)配置單（或技術(shù)服務(wù)方案），簽訂銷售合同，同時需要您按照合同約定的期限支付預(yù)付款（或全款）。

5、生產(chǎn)備貨

   我司產(chǎn)品目前已經(jīng)進(jìn)入常態(tài)化批量生產(chǎn)，成熟產(chǎn)品生產(chǎn)備貨周期較短。小批量采購我司可在15個工作日內(nèi)完成測試調(diào)整，在測試環(huán)境按照生產(chǎn)測試流程進(jìn)行驗證，從而保證交付給您的設(shè)備是最佳狀態(tài)，隨時可用，不需要再做任何調(diào)整。采購數(shù)量較多或有特殊配置時，我司將按照合同約定交付日期之前完成備貨工作。

6、交貨、培訓(xùn)、驗收

    產(chǎn)品備貨完成后，我司按照交付日期進(jìn)行設(shè)備驗收，并進(jìn)行系統(tǒng)使用培訓(xùn)。因設(shè)備自動化程度較高，僅需2~3天即可基本掌握要領(lǐng)。

7、支付余款

    設(shè)備交付（服務(wù)驗收）合格后，您需在合同約定的時間內(nèi)完成剩余尾款支付。

8、售后服務(wù)

    我們的售后服務(wù)人員隨時準(zhǔn)備為您提供全面的售后支持，保證您安心使用。

    售前技術(shù)支持：李先生18971056167；

    售后技術(shù)支持：027-87158799